हल्द्वानी। जिला सहकारी एवं राज्य सहकारी बैंक की सीबीएस सेवा ग्राहकों के लिए मुसीबत बन गई है। उत्तराखंड में सहकारी बैंकों की सीबीएस सेवा नाबार्ड के माध्यम से विप्रो से संचालित है। वी सेट से जुड़े सभी जिला सहकारी बैंकों का नेटवर्क मुंबई से संचालित होता है। जुलाई पहले सप्ताह से बैंकों की सीबीएस नेवटर्किंग लड़खड़ाने से ग्राहक सेवाएं प्रभावित हो रही हैं। बैंकों में ग्राहक लेनदेन और बैंकिंग सेवाएं बाधित होने से ग्राहकों को घंटे इंतजार करना पड़ रहा है। सीबीएस सेवाएं लड़खड़ाने से बैंकों ने लीज लाइन सुविधा की अनुमति मांगी है।
नैनीताल जिला सहकारी बैंक की 28 ब्रांचें हैं। सभी ब्रांचें सीबीएस से जुड़ी हैं। नैनीताल बैंक की ब्रांचों से डेढ़ लाख से अधिक ग्राहक जुड़े हैं, इनमें 40 हजार ग्राहक अकेले हल्द्वानी ब्रांच से जुड़े हैं। सीबीएस सेवा लड़खड़ाने पर मैनुअल कामकाज नहीं होने से ग्राहक ही नहीं बैंक अधिकारी भी परेशान हैं। बैंकिंग सेवाएं प्रभावित होने से ब्रांचों में बैक लाग बढ़ रहा है। नैनीताल बैंक में गुरुवार को ग्राहकों की कतार रही।
राज्य के सभी सहकारी बैंकों में सीबीएस सेवा प्रभावित है। बैंकिंग सेवाएं बाधित होने की शिकायत नाबार्ड के सीजीएम और सीबीएस कंट्रोलिंग कार्यालय मुंबई तक हो चुकी है। सीजीएम ने एक सप्ताह के भीतर सीबीएस नेटवर्क पूरी तरह काम करने का आश्वासन दिया है।
– सीके कमल, महाप्रबंधक नैनीताल जिला सहकारी बैंक
